„The Guilty“ auf Netflix ist ein Thriller-Drama, das in den Grenzen eines Notrufzentrums des LAPD 911 spielt. Es folgt dem Polizisten Joe Baylor, der einen Anruf eines Entführungsopfers beantwortet und dann verzweifelt versucht, sie zu retten, während er seinen Arbeitsplatz nicht verlassen kann. Der Film folgt fast ausschließlich der Hauptfigur und überlässt den Rest der Erzählung durch Telefonate zwischen Joe und verschiedenen Charakteren.
Unter der Regie von Antoine Fuqua kombiniert der Film ein angespanntes zentrales Verbrechen mit einer umfassenderen Geschichte von Joes eigener dunkler Vergangenheit und seiner Suche nach Erlösung. Die verdrehte Handlung hat einige von euch wahrscheinlich mit Fragen über das Schicksal der Charaktere zurückgelassen. Lasst uns also in das Ende von „The Guilty“ eintauchen und sicherstellen, dass wir alles richtig haben. SPOILER VORAUS.
Der Film beginnt in einem LAPD-Kommunikationszentrum in einer chaotischen Nacht mit Waldbränden und mehreren gleichzeitig stattfindenden Verbrechen. Officer Joe Baylor besetzt die Telefone, ist aber gelangweilt und wischt die meisten Anrufer mit verbalen Zusicherungen und milden Züchtigungen ab. Bald erfahren wir, dass er am nächsten Morgen zu einer Gerichtsverhandlung kommen soll. Die Anhörung bezieht sich auf eine noch unbekannte Straftat, die Joe begangen hat, die dazu geführt hat, dass der Beamte ins Call Center verwiesen wurde. Bei Anrufen mit seinen Kollegen gibt es Zusicherungen, ihn bald wieder auf die Straße zu bringen.
Als Joe einen Anruf von einer verzweifelten Frau namens Emily Lighton erhält, die behauptet, von dem Fahrzeug aus anzurufen, in dem sie entführt wird, wird er aktiv. In verzweifelter Abstimmung mit der Autobahnpolizei und der Bitte um Gefälligkeiten alter Kollegen kann der Polizist den Aufenthaltsort der Frau eingrenzen. Er erfährt auch, dass sie zwei kleine Kinder hat. Als jedoch ein Polizeiteam Emilys Haus erreicht, stellen sie fest, dass ihr kleiner Sohn erstochen wurde.
Alle Versuche, den Van zu finden, in dem Emily transportiert wird, scheitern. In einem ihrer Gespräche enthüllt Emily zu Joes Entsetzen, dass sie es war, die Oliver erstochen hat. Kurz darauf kann sie ihrem Entführer entkommen, der sich als ihr ehemaliger Ehemann und Olivers Vater herausstellt. Emily wird schließlich am Rande einer Überführung entdeckt und anschließend von der Autobahnpolizei gerettet. Erleichtert ruft Joe seinen alten Komplizen Rick an und sagt ihm, er solle bei der bevorstehenden Gerichtsverhandlung die Wahrheit preisgeben. Der Film schließt dann mit Nachrichtenkommentaren, in denen Joe bekannt wird, sich des Totschlags schuldig zu bekennen und verurteilt zu werden.
Joes großer Sinneswandel kommt von seiner Interaktion mit Emily Lighton, die fast Selbstmord begeht, nachdem sie bemerkt hat, dass sie ihren Sohn Oliver erstochen hat. Anfangs dachte sie, sie helfe ihrem Kind, indem sie ihm den Bauch aufschlitzte, um die Schlangen herauszulassen, doch die psychisch gestörte Mutter wird sich bewusst, was sie getan hat, als sie ihre blutdurchtränkten Hände und Kleider bemerkt.
Emily klettert anschließend auf den Rand einer Autobahn, was das letzte ist, was Joe bei seinem Anruf mit ihr hört. Kurze Zeit später erhält er jedoch einen Anruf von der Autobahnpolizei, der besagt, dass Emily zugestimmt hat, sich vom Rand zu entfernen und sich jetzt in Gewahrsam befindet. Deshalb überlebt Emily am Ende.
Das Polizeiteam, das zu Emilys Haus geht, findet sie und Henrys zwei Kinder Abbie und Oliver. Zu ihrem Entsetzen entdecken sie, dass Oliver erstochen wurde. Joe vermutet zunächst, dass Henry (der vorbestraft ist) das Kind erstochen hat. Später stellt sich jedoch heraus, dass Emily einen Nervenzusammenbruch erlitt und anschließend ihr Kind erstach, weil sie dachte, sie würde ihm helfen.
Oliver soll bis fast zum Ende des Films tot sein. Doch kurz nachdem er von Emilys Überleben erfahren hat, erfährt Joe von einem Kollegen, dass Oliver auf der Intensivstation eines Krankenhauses liegt. Der Kollege sagt ihm auch, dass das Kind stabil ist. Dies ist für Joe von besonderer Bedeutung, da er seiner eigenen Tochter, die mit ihrer Mutter weg von ihm lebt, sehr verbunden ist. Der Polizist scheint Emilys Fall als eine Reise zur Wiedergutmachung für seine Missetaten angenommen zu haben. Nachdem er über Olivers Überleben informiert wurde, steht er endlich von seinem Arbeitsplatz auf und geht weg.
Henry, der eine kriminelle Vergangenheit hat und sein Besuchsrecht verloren hat, wird zunächst verdächtigt, Emily mit Messerspitze gewaltsam entführt zu haben. Als Oliver erstochen aufgefunden wird, verdächtigt Joe Henry natürlich. Als Emily jedoch endlich enthüllt, dass sie es war, die Oliver erstochen hat, wird das ganze Szenario auf den Kopf gestellt.
Als Joe das nächste Mal mit Henry spricht, hört er endlich zu, was der mutmaßliche Entführer sagt. Henry erklärt, dass Emily, die an einer psychischen Erkrankung leidet, einen Nervenzusammenbruch erlitt, weil sie ihre Medikamente nicht einnahm, und anschließend ihren kleinen Sohn erstach. Daher ist Henry auf dem Weg in die Psychiatrie, um Emily einsperren zu lassen, bevor sie jemand anderem oder sich selbst Schaden zufügen kann. Auf die Frage, warum er nicht die Polizei gerufen hat, behauptet Henry, dass dem Paar noch nie zuvor jemand geholfen habe, daher habe er kein Vertrauen in die Polizei und beschloss, die Sache selbst in die Hand zu nehmen.
Nachdem Emily ihren Vorfall mit Oliver enthüllt hat, erzählt Joe von seiner dunklen Vergangenheit. Vor einigen Monaten erschoss er einen 19-Jährigen namens Joseph tödlich. Als Joe versucht, sich an die Details des Vorfalls zu erinnern, kann er sich nicht erinnern, ob sein Opfer überhaupt bewaffnet war oder nicht. Damit wird dann der Grund für Joes Gerichtsverhandlung ersichtlich. Es ist auch klar, dass seine Kollegen, die als Zeugen fungieren werden, ihre Aussagen erfunden haben, um Joes Unschuld zu beweisen, weshalb sie immer wieder erwähnen, ihn wieder auf die Straße zu bringen.
Der Film endet damit, dass Joe Rick anfleht, vor Gericht die Wahrheit zu sagen, und ihm im Wesentlichen sagt, er solle gegen seine Aussage verstoßen und dabei helfen, Joe anzuklagen. Es wird nicht verraten, ob Rick seine Aussage ändert, aber das spielt keine Rolle. Joe selbst bekennt sich des Totschlags schuldig und wird, wie in den Schlussszenen zu sehen, einer der wenigen Polizisten, die verurteilt werden. Angesichts des Verbrechens und des scheinbar geringen Bedrohungsopfers muss Joe mindestens für ein paar Jahre ins Gefängnis.