„LuLaRich“ von Amazon Prime Video ist eine Dokuserie, die den Aufstieg von LuLaRoe darstellt, einer Bekleidungsmarke, die im Haus von DeAnne und Mark Stidham begann. 2012 gegründet, entwickelte es sich in den letzten Jahren schnell zu einem der profitabelsten Startups. Allerdings gerieten das Unternehmen und seine Gründer in den letzten Jahren offenbar in die Kritik verringern in der Produktqualität und wie sich die für das Unternehmen arbeitenden Berater geäußert haben Enttäuschung bezüglich ihrer Erfahrungen. Mark, der CEO von LuLaRoe, verteidigte die Marke in der Dokumentation. Wenn Sie also mehr über ihn erfahren möchten, sind Sie bei uns genau richtig.
Mark lernte DeAnne 1998 in Corona, Kalifornien, kennen, wo sie das Unternehmen in Zukunft aufbauen sollten. DeAnne erwähnte, dass sie Mark in einem Flugzeug getroffen hatte, und sie verstanden sich bald. Mark arbeitete zu dieser Zeit auf dem Bau und war geschieden mit Kindern. Das Paar heiratete und hat zusammen 15 Kinder, sowohl leibliche als auch adoptierte. Mark, der eine ideale bürgerliche Kindheit hatte, würde bald in die chaotische Welt eines Bekleidungs-Startups verfallen.
Die ursprüngliche Idee von DeAnne, Maxiröcke zu verkaufen, ging auf und führte dazu, dass sie das Geschäft noch weiter ausbaute. Schließlich gründeten sie LuLaRoe und verkauften bequeme Damenbekleidung. Das Unternehmen wurde nach den drei ältesten Enkeln von DeAnne benannt: Lucy, Lola und Munroe. Laut Mark und seiner Frau war die Idee, Frauen zu stärken und ihnen zu helfen, von zu Hause aus Geld zu verdienen. Unabhängige Berater kauften einen Kleidungsbestand vom Unternehmen und verkauften ihn dann, hauptsächlich über soziale Medien. Dies spiegelte ein mehrstufiges Marketingkonzept wider, bei dem die Berater dazu gedrängt wurden, neue Mitarbeiter zu gewinnen. Der Großteil der Gewinne der Berater wurde nicht durch Verkäufe, sondern durch Provisionen von Neueinstellungen erzielt.
Aber LuLaRoe war in den letzten Jahren auch Gegenstand vieler Kontroversen, darunter die Qualität der an die Kunden ausgelieferten Leggings. Die Käufer behaupteten, dass die Leggings leicht rissen, manchmal innerhalb von Stunden nach dem Tragen. Mehrere Posts in sozialen Medien von verärgerten Kunden Angabe dass sie Schwierigkeiten bei der Rückgabe der Produkte hatten, sorgte für Aufregung. Das Unternehmen richtete dann eine neue Rückerstattungsrichtlinie ein. Aber Mark sagte, ich glaube nicht, dass wir uns viel entschuldigen müssen. Ich bin einfühlsam und es tut mir leid, dass [einige Kunden] schlechte Erfahrungen gemacht haben. Aber ich glaube nicht, dass das Unternehmen an einem Ort ist, an dem eine pauschale Entschuldigung erforderlich ist.
Bildquelle: GROCO CPAS und Berater/YouTube
Mark und LuLaRoe sahen sich weiterer Kritik ausgesetzt, wobei unabhängige Verkäufer Zweifel an den Behauptungen des Unternehmens bezüglich potenzieller Gewinne hatten. Einer der Verkäufer des Unternehmens Punkte war, dass man Vollzeitbeschäftigung in Teilzeit machen konnte. Aber in Wirklichkeit machten viele Verkäufer eine ganz andere Erfahrung. LuLaRoe auch erledigt für etwa 4,75 Millionen US-Dollar in einer Klage des Generalstaatsanwalts des Staates Washington. In der Klage wurde behauptet, LuLaRoe habe seine Berater betrogen, indem es sie in Bezug auf die Rentabilität der Arbeit irregeführt habe. Ein weiterer Streitpunkt war auch die Rückerstattungspolitik des Unternehmens. LuLaRoe arbeitet jedoch weiterhin mit Mark als CEO zusammen. Er lebt mit seiner Familie in Corona, Kalifornien.