Hat die Agentur einen Einsatzleiter eingestellt?

Mit Netflix‘ Beverly Hills kaufen „Wir werden seinem Titel gerecht, indem wir einen Milliarden-Dollar-Makler namens The Agency direkt an der Spitze und in der Mitte haben, und wir erhalten einen echten Einblick in die Welt der Luxusimmobilien. Schließlich verdeutlicht es die Tatsache, dass der Abschluss von Geschäften für High-End-Immobilien nicht alles ist – die Aufrechterhaltung eines Kommunikationskanals, um die Zufriedenheit sowohl des Kunden als auch des Maklers sicherzustellen, ist ebenso wichtig. Da Gründer-CEO Mauricio Umansky zugestimmt hat, gegen Ende der ersten Staffel intern einen Director of Operations einzustellen, lassen Sie uns herausfinden, ob es geklappt hat oder nicht, oder?

Hat die Agentur einen Betriebsleiter eingestellt?

Obwohl es zum jetzigen Zeitpunkt keinen Chief Director of Operations bei The Agency gibt, entwickelt sich die florierende Firma in Wahrheit allmählich weiter und nimmt immer mehr Administratoren in ihre Mitarbeiterliste auf. Die Zentrale in Beverly Hills hat Ricardo Beer (ehemals Director of Franchise Operations) als Vice President of Franchise Sales (West), Tara Scholl-Gettles als Senior Vice President of Franchise Operations und Jaron Robbins als Operations Director für die Grauman-Rosenfeld-Gruppe insbesondere zusammen mit einigen zusätzlichen Neueinstellungen. Außerdem stellen, soweit wir das beurteilen können, auch andere Branchen aktiv qualifizierte Personen ein, um Positionen im oberen Management zu besetzen.

Dieser intensive Rekrutierungsprozess begann offenbar, als Mauricio erkannte, dass er unmöglich alles verwalten und gleichzeitig im Außendienst tätig sein konnte, insbesondere angesichts des Wachstums des Unternehmens. Hinzu kommt die Tatsache, dass zwei seiner vertrauenswürdigen leitenden Agenten, Ben Belack und seine älteste Tochter Farrah Brittany Aldjufrie, (entweder direkt oder indirekt) bekannt gaben, dass sie sich nicht anerkannt fühlten und unzufrieden mit dem waren Prozentsatz der Provisionsaufteilung. Laut dem Netflix-Original erwogen beide ernsthaft, sich trotz der persönlichen Verbindungen endgültig von The Agency zu trennen, wenn sich nichts besserte, und es sieht so aus, als ob Mauricio durchgekommen wäre.

Es war tatsächlich Farrah, die sich ihrem Stiefvater gegenüber öffnete, bevor sie vorschlug, dass es vielleicht die richtige Entscheidung wäre, jemand anderen in das Geschäft zu bringen – eine Idee, für die er glücklicherweise sehr empfänglich war. Sie alle wollten einfach, dass sich ihre Arbeitsbeziehung 50/50 anfühlt, anstatt dass einer den anderen ausnutzt, selbst wenn sie Chef und Agent waren, also tat Mauricio sein Bestes, um zuzuhören und dann seine Entscheidungen zu treffen. Obwohl er natürlich immer in erster Linie daran dachte, einen richtigen Plan zu finden, wie er die Organisation voranbringen und ihre Gesamteinnahmen zum Nutzen aller steigern könnte.

„Manchmal bin ich frustriert und manchmal fühle ich mich alleine und habe einfach das Gefühl, wäre es einfacher für mich zu gehen?“ Farrah kassierte Mauricio in der Show. „Wir [alle Makler] erkennen, dass Sie so beschäftigt sind, das zu tun, was Sie am besten können; dass Sie The Agency ausbauen. Sie sind der Top-Agent des Landes. Und deshalb wollen wir die Letzten sein, die sagen: „Hey, wir müssen – -“ … um Sie zu belästigen … Und ich denke, eines der Dinge, die wir tun können, um dieses Problem zu lösen, wäre, einen Director of Operations einzustellen … Wir wollen nur das Beste für uns alle.“

Darauf antwortete Mauricio tatsächlich: „Schaut, ich bin froh, dass ihr diese Unterhaltung führen wollt, denn das bedeutet, dass ihr es wollt, und es ist euch scheißegal, und es interessiert euch. Aber Sie müssen verstehen, dass es sich um ein Gehalt handelt, das aus den Provisionen des Teams stammt, nicht aus der Agentur, richtig? Solange Sie das verstehen, macht es für mich allen Sinn der Welt, weil ich viel zu viel zu tun habe, und wenn sich jemand das ansehen kann, habe ich kein Problem damit. Ich denke, es ist eine brillante Idee. Ich liebe es.' Schließlich gibt es nur einen CEO, aber The Agency hat Niederlassungen in 6 Ländern mit insgesamt über 1.500 Agenten.